近日，JD Power发布了2023年美国汽车可靠性调查报告，因为新车质量下降太大，以致于JD Power将道奇、 RAM 和阿尔法罗密欧列为2023年可靠性最佳品牌。

JD Power 2023美国初始质量排行榜

【资料图】

1、道奇140

2、Ram 141

3、阿尔法罗密欧143

4、别克162

5、雪佛兰166

6、GMC 167

7、保时捷167

8、凯迪拉克170

9、起亚170

10、雷克萨斯171

2023 JD Power可靠性排行榜中，前五有四个是美系品牌，起亚从之前的前三跌至第9位，雷克萨斯更是离谱，排行第10。至于丰田汽车排行不如本田，每百车质量问题194个，低于平均水平。三大德系豪华品牌中，宝马的排名比奔驰和奥迪更高。

JD Power的Initial Quality报告以每百辆车出现质量问题数量（PP100）作为衡量可靠程度的标准，数据越低品牌可靠性越高。在过去两年中，每100辆汽车出现初始质量问题的频率增加了30个。汽车行业的质量问题如此严重，以至于J.D. Power的汽车基准测试主管弗兰克汉利(Frank Hanley)说，他从未见过这样的情况。

他说：“汽车行业正面临着大量的质量问题，这种现象在[初始质量研究]37年的历史中从未出现过。从多年来一直存在的问题到新型问题的增加，现在的新车更加复杂——提供新的和令人兴奋的技术——但并不总是让车主满意。”

目前，汽车制造商平均每100辆车会遇到192个问题(PP100)，比2022年多出12个，比2021年多出30个。初始质量非常糟糕，导致道奇、RAM和阿尔法罗密欧（140、141和143） PP100）现在是美国初始质量排名靠前的汽车品牌。相比之下，去年RAM的表现低于行业平均水平，而阿尔法罗密欧在整体表现最差的品牌中排名第七。

尽管由于样本量太小而没有正式排名，但 JD Power 发现电动汽车制造商 Tesla（257 PP100）、Rivian（282 PP100）、Polestar（313 PP100）和 Lucid（340 PP100）在初始质量调查中是表现最差的品牌。他们糟糕的分数可能暗示了这个问题的核心所在。

对技术创新的关注超过了对可靠性的关注，导致了更多的问题。这导致了更多的投诉和问题，从糟糕的音响系统，车道偏离警告故障，到不可靠的安卓操作系统，以及不可信任的无线智能手机充电器。

新技术的缺陷不仅影响信息娱乐系统，甚至还会对车门等非常基本的部件带来问题。调查发现，在10款最受欢迎的电动汽车中，有7 款新设计的门把手被用户视为有问题。

尽管消费者被高科技功能和创新设计所吸引，但汽车制造商可能不得不尽快关注质量，以免质量成为买家无法忽视的大问题。正如汉利所说，“该行业正处于一个重要的十字路口，每个制造商选择的道路对其未来至关重要。”

数据来源：JD Power

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