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南方网讯（记者/潘沈思）为了夯实基层调解工作基础，增强物业、城中村人民调解员一线化解矛盾纠纷的能力，推进矛盾纠纷化解在“家门口”，4月4日，广州市白云区金沙司法所组织即将成立的深业金翠湾与保利西海岸片区2个物业调解工作室调解员、横沙经济联社与沙凤经济联社2个城中村的调解员开展专项培训。

社区法律顾问胡端英律师首先为调解员系统讲授了《人民调解法》的相关法律知识，然后结合自己多年开展调解工作经历，通过列举大量案例，进行剖析归纳，分享调解心得与方法。广州市白云区金沙司法所所长黄月欢先讲清调解工作的职责与意义，帮助调解员统一思想认识。随后详细讲解人民调解工作规范、调解文书制作等促进调解员提高具体开展工作能力。最后要求物业及城中村调解员要发挥好人民调解“第一道防线”作用，巧用调解方法，提高调解成功率。

此次培训，丰富了物业与城中村调解员的调解法律法规知识，加深了对调解工作的认识与理解，提升了开展调解工作的能力，取得了较好的效果。

据悉，经过广州市白云区金沙司法所2个多月的筹划准备，深业金翠湾与保利西海岸片区2个物业调解工作室即将揭牌成立，这将有利于捕捉“弱信号”，迅速介入处理小区居民之间的矛盾纠纷，切实将矛盾纠纷化解在“家门口”。